ТОНАЛЬНОСТЬ БРЕНДА: КАК ГОВОРИТЬ ТАК, ЧТОБЫ ТЕБЯ СЛУШАЛИ?
Каждый бренд говорит. Даже если молчит.
В его постах, лендинге, письмах, подписях к фото — звучит голос. Необязательно громкий. Но всегда — узнаваемый. Или… абсолютно никакой. И это хуже.
Ты можешь выглядеть стильно, быть полезным, но если говоришь голосом, будто списанным из инструкции по технике безопасности, — тебя никто не услышит. Люди не запоминают формулировки. Они запоминают ощущения.
Тональность — это не про «дружелюбный» и «экспертный». Это про характер. Это про то, как бы ты звучал, если бы был персонажем в кино. Джокер? Ватсон? Нео до пробуждения? Или тот парень, который всегда говорит «по существу» и вечно остаётся в тени?
Вот ты пишешь текст. Смотришь и думаешь: «Вроде понятно». А теперь закрой глаза и представь, что это говорит человек. Хочешь его слушать? Или он звучит как корпоративный автоответчик, читающий рекламу прокладки для офисной мебели?
Люди покупают у тех, кому доверяют. А доверяют тем, кто звучит по-настоящему. Не шаблонно. Не вылизанно. А живо. Иногда с ошибками, иногда с сарказмом, иногда — даже слишком откровенно. Зато честно.
У Coca-Cola — голос праздника.
У Nike — голос вызова.
У IKEA — голос заботливого скандинава с чувством юмора.
А у тебя? Ты кто, когда говоришь?
Настроить тональность — это как нащупать свой диапазон. Это микс из целей, аудитории, архетипа бренда и немножко безумия. Потому что без щепотки личности всё звучит как AI, забывший выключить корпоративный режим.
И когда ты находишь этот голос — всё встаёт на свои места.
Тексты пишутся быстрее.
Подписчики реагируют чаще.
И бренд становится не каналом, а собеседником.
Говори так, чтобы было ощущение:
«Эй, это про меня. Это я. Они понимают».
Тогда тебя не только услышат. Тебя начнут ждать.
Будем знакомы! Я создаю и продвигаю бренды. От идеи до воплощения, от мысли до действия! Готов создать свой бренд? Переходи в шапке страницы на мое портфолио!